为防盗，小区里装了摄像头。不承想，真正遇到贼人，摄像头却突然“掉链子”，导致无法追查小偷下落。昨日，家中被盗的王女士致电晨报“律师连线”：“监控不善，我能不能向物业索赔？”
   今年6月，王女士搬到了位于东西湖的新家，小区的物业管理不错，不但有保安24小时巡逻值班，每个楼道口还安装了摄像头。 对此，王女士特别放心。
   上周末，王女士和丈夫到外地旅游，星期天回家时，发现家中被小偷光顾，家里1万多元现金和两台笔记本电脑全部被盗。警察认定，小偷是溜门撬锁进了王女士家，时间应该就是周六深夜。
   王女士想起了楼道口的摄像头，“小偷从楼道里走，摄像头肯定能锁定他”。于是她请物业调出录像记录，但却被告知“摄像头坏了5天”。
   王女士很郁闷。她认为，物业公司早知道摄像头坏了，却不修理，给了小偷以可乘之机。物业应对她家的失窃负责，但物业却认为，摄像头坏了是突发事件，王女士家中被盗应该等抓到小偷后找小偷索赔。
   [律师说法]
   湖北天明律师事务所律师汪利华认为，按照《物业管理条例》相关规定：物业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。物业公司有责任保证摄像头的正常使用，因为物业的疏忽导致摄像头不能正常发挥作用，应承担相应的赔偿责任。等警方抓到小偷后，物业可向小偷追偿损失。